本协议中所提到的网站包含：广州粤考技术服务有限公司所提供的5Y在线考试平台（简称“考试平台”），用户隐私协议适用于广州粤考技术服务有限公司所提供的所有平台及相关配套服务。我们尊重并保护平台上用户的个人信息及隐私安全，请您在使用平台及配套服务之前，仔细阅读并理解个人隐私保护政策。
（1）基本信息（包括用户姓名、学号、学校、证件号码、院系、专业、年级、班级、手机号等，以上信息均为导入信息）；
（2）个人网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及前述有关的密码）；
（3）个人头像：用户上传的作为头像、准考证件的图片、照片和肖像；
（4）个人使用记录：指用户通过本应用而产生的浏览记录、检索记录、登录记录等；
（5）如果您通过微信第三方账号绑定登录，本网站会收集您的基本信息（包括昵称、头像等信息）；
2、如何使用您的个人信息：在基础用户服务场景下，个人信息的使用主要向您提供身份验证、检索及用户服务等本网站相关的功能服务。您的账号信息将被用于创建和维护个人账户。在用户需要找回密码或因其它原因需要联系网站客服时，我们通过事先同意的联系方式发送信息，确保用户能够及时获取需要的服务。
在课程内容展示与学习过程中，我们合理利用用户的个人信息来提供定制化学习体验。这包括分析用户的学习历史、成绩表现、课程完成度，以汇总、分析其学习进度的课程内容。用户的互动数据（如测验情况、作业完成情况）会被收集，用以评估学习成效，同时为教师或教学团队提供反馈，帮助他们调整教学策略，提升教学质量。
在考试服务场景中，个人信息的使用主要用于确保考试的公平和效率。首先，收集考生的姓名、学号、身份证号等身份验证信息，用于建立考生学籍信息，防止替考等作弊行为。在考试过程中，我们可能会将考生的操作行为数据（如作答进度、考试日志）用于考试结果分析和反作弊监控。
（1）涉及国家安全与利益、社会公共利益的。
（2）为履行我们的法定职责或者法定义务或响应政府主管部门指示所必需的。
（3）与您签订和履行您作为政策或其他书面文件一方所必需的。
（4）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您和他人的生命健康和财产安全所必需的。
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又无法及时得到本人同意的。
（6）在合理的范围内处理您自行向社会公众公开的个人信息。
（7）在合理的范围内处理从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）。
（8）法律法规规定的其他情形。
（9）维护所提供服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置服务的故障。
（1）通过采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
（2）在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用加密脱敏等多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。
（3）设立严格的数据使用和访问制度，采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
2．保护个人信息采取的其他安全措施（1）通过建立数据分类分级、数据审验等相关措施规范个人信息的存储和使用。
（2）安排数据安全管理人员，负责安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
3．个人信息安全事件的通知（1）如发生个人信息引发的安全事件，广州粤考技术服务有限公司将第一时间向相应主管机关报备，并即时进行问题排查，开展应急措施。
（2）通过与全量用户发送通知提醒更改密码，还可能通过电话、短信等各种方式通知用户知晓，在广州粤考技术服务有限公司公共运营平台运营宣传，制止数据泄露。
尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但广州粤考技术服务有限公司仍然无法百分之百确保您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，用户个人应采取积极措施保证个人信息的安全，如：定期修改账号密码，不将自己的账号密码等个人信息透露给他人等。
您知悉：广州粤考技术服务有限公司提供的个人信息保护措施仅适用于所提供的学习平台、报考平台，一旦您离开上述平台，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，广州粤考技术服务有限公司即没有能力及义务保护您在学习平台、报考平台以外的网站提交的任何个人信息，无论您登录或浏览上述网站是否基于广州粤考技术服务有限公司的链接或引导。
网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险，当出现意外事件、不可抗力等情形导致您的信息出现泄漏时，广州粤考技术服务有限公司将极力控制局面，及时告知您事件起因、及采取的安全措施，或您可以主动采取的安全措施等相关情况。
（1）记住您的身份。Cookies有助于辨认您作为平台用户的身份。
（2）为您提供更好的服务。分析您使用平台的情况，以便为您提供更加优质的服务。
（3）如不希望个人信息保留在Cookies中，您可以对浏览器进行设置拒绝或管理Cookies。但请注意，如果停用Cookies，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些功能的可用性可能会受到影响。
我们仅在实现收集信息之目的所需的时间内保留您的个人信息，或按照法律法规要求的期限保留。不同类型的个人信息，其保留时间可能有所不同。而不再需要的服务相关个人信息，将在目的达成后的一段时间内被删除或匿名化处理，以保护您的隐私。
若您的账户被注销，我们将根据法律法规的要求以及为防止欺诈、确保服务安全等合理需要，在一定期限内保留您的基本信息和交易记录，之后将进行删除或匿名处理，除非法律法规另有规定需更长保留期。
为防止意外丢失或损坏，我们会定期对数据进行备份。备份数据同样受到严格的安全控制，并在达到其备份目的的最短期限后，按照我们的数据删除政策进行处理。
在某些特殊情况下，如响应法律程序、法院命令、政府机构调查或强制性法律法规要求时，我们可能需要保留、披露或使用您的个人信息，即使这超出了上述常规的保留期限。
（1）成功导入信息后，您享有登录、查阅个人账户资料的权利，除非法律另有特殊规定。
（2）如您发现我们保管的您的账户信息存在错误或不完整，您有权申请更正或补全信息，除非另有法律规定限制。
（3）响应您的上述请求前，您需要通过可靠的方式进行身份验证。我们可能要求先行验证您的身份，随后才会处理您的请求，望您理解。
我们保留在面对频繁重复、超出合理范围的请求时拒绝处理的权利，比如无理由的重复请求、需采取极端技术手段、可能损害他人合法权益或不切实际的要求等。
（4）根据中国法律、国家标准，以下情况我们无法满足您的请求：
• 履行法定职责所必需。
• 关乎国家安全、国防安全。
• 关乎公共安全、公共卫生、重大公众利益。
• 与刑事侦查、起诉、审判及执行判决相关。
• 有确切证据显示您存在不良动机或滥用权利。
• 在紧急情况下，为保护您或其他人的生命、财产等重大合法利益，且无法立即获得您授权。
• 执行您的请求将严重损害您或其他个人、组织的合法权益。
• 涉及商业秘密保护的。
（1）当网站的服务模式经历重大调整，包括但不限于个人信息处理目的、类型、使用方式的显著变化。
（2）公司在组织结构上的重要变化，例如因业务重组引发的所有权变更等。
（3）涉及您在个人信息处理方面享有的权利及其行使途径发生重要调整。
（4）负责个人信息安全的部门、联系方式及投诉途径有所更迭。
（5）经个人信息安全影响评估确认存在高度风险的情况。
若您在隐私政策更新后继续使用我们的服务，即视为您已详尽阅读、理解并同意接受修订后的隐私政策内容。电话：400 996 2820
Email : yuekao@ykoa.net
我们将尽快受理您的请求。